10% OFF en efectivo o transferencia bancaria / 3 cuotas sin interés / Envío gratis a todo el país en compras superiores a $6000

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo comprar?

Todos los productos pueden ser adquiridos a través de nuestra tienda online. Simplemente seleccioná el producto, en el caso de las velas, el aroma que más te guste, y hacé click en 'agregar al carrito'.


¿Cuáles son los métodos de pago?

Cuando entrás en la página de cada producto podrás ver en detalle cuales son los métodos de pago con los que trabajamos. Podés pagar con Mercado Pago, Todo Pago, transferencia o depósito y efectivo. El pago en efectivo solamente es válido si pasas a retirar el producto por nuestro pick-up point en Florida, Vicente López. Si decidís pagar en efectivo o por transferencia/depósito, se te aplicará automáticamente un 10% de descuento.


¿Ofrecen cuotas?

¡Sí! Si querés pagar en cuotas, tenemos 3 cuotas sin interés eligiendo 'Todo Pago' como método de pago.


¿Hacen envíos?

Sí, realizamos envíos a todo el país.


¿Cómo funciona el envío?

Durante el proceso de compra podés elegir entre la opción de envío a domicilio o retirar por nuestro punto de retiro en Florida, Vicente López. Si elegís la opción de envío, tenemos diferentes opciones:




El costo del envío es a cuenta del comprador, a no ser que en una promoción publicada se mencione lo contrario.


Si la compra supera los $6000, el envío te lo regalamos nosotros.


¿Cortan botellas a pedido?

No, no cortamos a pedido. Los modelos disponibles son los que encontrarás en nuestra tienda online.


Se me terminó mi vela y quiero pedir un re-fill. ¿Cómo hago?

Te compartimos todos los pasos a seguir y precios en este artículo.


¿Dónde puedo encontrar las instrucciones sobre el cuidado de mi vela Chay?

Todas las velas Chay se entregan con un tarjetita que incluye las instrucciones del cuidado de tu vela. De todas maneras, podés verlas haciendo click en este link.


¿Trabajan con venta mayorista?

Sí. Podés darte de alta en la sección de 'Mayoristas' en nuestra página web. Te contamos más sobre esto en la sección de Mayoristas.


¿Reciben botellas?

¡Sí! Recibimos botellas a diario en nuestro punto de Vicente López y es necesario acordas día y horario. A cambio de recibir botellas, damos descuentos para que puedas usarlos en toda nuestra tienda online.

Las botellas tienen que estar limpias y sin etiquetas.

Podés leer más sobre como funciona la entrega de botellas aquí


Por cada:

10 botellas, recibirás un cupón de 10% de descuento.

20 botellas, recibirás un cupón de 20% de descuento.

30 botellas, recibirás un cupón de 30% de descuento.

40 botellas, recibirás un cupón de 50% de descuento.


Los descuentos que otorgados a cambio de la entrega de botellas son válidos en toda la tienda, acumulables y ¡no vencen!


Contacto

Si tenés cualquier otra consulta, escríbinos a info@chay.com.ar


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